Política de Cancelaciones y Reembolsos
Última actualización: 02 de noviembre de 2025
La presente política regula las condiciones de cancelación, devolución y reembolso de los servicios educativos ofrecidos por EPEECAN a través del sitio web www.epeecan.art.
1. Servicios digitales
Los cursos y programas ofrecidos por EPEECAN consisten en servicios educativos digitales, que pueden incluir:
- cursos online
- materiales descargables
- clases grabadas
- asesorías académicas
- acceso a plataformas educativas
Debido a la naturaleza digital de estos servicios, las condiciones de reembolso pueden estar limitadas.
2. Confirmación de inscripción
La inscripción a un curso se considera confirmada cuando:
- el usuario completa el proceso de registro
- el pago ha sido verificado correctamente
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá acceso al contenido educativo.
3. Política de reembolsos
Por tratarse de contenido digital de acceso inmediato:
- no se realizan reembolsos una vez que el usuario ha obtenido acceso al curso o material educativo.
Esta política se aplica para proteger la propiedad intelectual de los contenidos.
4. Excepciones
EPEECAN podrá evaluar solicitudes de reembolso en casos excepcionales, como:
- errores en el cobro
- problemas técnicos que impidan el acceso al curso
- cancelación del curso por parte de la institución
Cada caso será evaluado individualmente.
5. Solicitud de reembolso
Las solicitudes deben enviarse a:
Incluyendo:
- nombre completo
- correo electrónico utilizado en la compra
- nombre del curso
- motivo de la solicitud
El equipo de EPEECAN revisará la solicitud y responderá en un plazo razonable.
6. Cancelación de acceso
EPEECAN se reserva el derecho de cancelar el acceso a cursos o servicios si el usuario:
- comparte ilegalmente el contenido
- distribuye material educativo sin autorización
- incumple los términos y condiciones del sitio
En estos casos no se realizará ningún reembolso.
7. Modificaciones de la política
EPEECAN podrá modificar esta política cuando sea necesario.
Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.